Zwrot kosztów przymusowych zakupów ich dzieci: decyzja amerykańskiego regulatora w sprawie Fortnite

Gracze Fortnite w Stanach Zjednoczonych mogą teraz otrzymać zwrot pieniędzy za niezamierzone zakupy dzięki orzeczeniu organu regulacyjnego. Działanie to ma na celu pomoc rodzicom dzieci, które dokonały wirtualnych zakupów bez ich zgody i wiedzy.

Kary i zwroty kosztów dla twórcy Fortnite

Za fenomenalny sukces gry w ciągu ostatnich pięciu lat odpowiadała firma Epic Games, twórca Fortnite. Zwroty środków stanowią część ugody prawnej osiągniętej pomiędzy organami regulacyjnymi a firmą Epic Games w następstwie dwóch spraw wniesionych przeciwko tej ostatniej.

W poniedziałek amerykańska Federalna Komisja Handlu (FTC) ogłosiła, że ​​Epic Games będzie musiało zapłacić karę w wysokości 520 milionów dolarów. Kwota ta obejmuje również zwrot kosztów w związku z rozpatrzeniem kilku skarg dotyczących prywatności dzieci i wprowadzających w błąd opcji płatności firmy.

Naruszenia standardów operacyjnych i związane z tym kary

Ze szczegółów podanych przez FTC wynika, że ​​Epic Games będzie musiało zapłacić karę w wysokości 275 mln dolarów za rzekome naruszenie standardów operacyjnych. Firma została oskarżona o zbieranie danych osobowych graczy Fortnite poniżej 13 roku życia bez zgody ich rodziców.

Ta grzywna stanowi największą karę nałożoną na mocy przepisów FTC. Ponadto z łącznej kwoty 520 milionów dolarów kary 245 milionów dolarów jest zarezerwowane na zwrot kosztów klientom. Zwroty te pokryją część kosztów związanych z V-dolcami, wirtualną walutą gry, do zdobycia której użytkownicy zostali oszukani.

Fundusz wesprze także wirtualne przedmioty, takie jak stroje czy fioletowe skrzynki z łupami w kształcie lam w grze.FTC stwierdziła, że ​​wnioski o zwrot pieniędzy należy składać do 17 stycznia.

Uprawnienie do zwrotu kosztów i postanowienia FTC

FTC sporządziła również listę użytkowników Fortnite kwalifikujących się do zwrotu pieniędzy. Należą do nich użytkownicy, którzy zostali obciążeni opłatami za zakupy wirtualnej waluty, których nie złożyli w okresie od stycznia 2017 r. do września 2022 r.

Kwalifikują się także rodzice, których dzieci bez ich wiedzy korzystały z karty kredytowej do zakupów na platformie gier w okresie od stycznia 2017 r. do listopada 2018 r. Osoby, których konta zostały zamrożone po złożeniu skargi do wystawcy karty kredytowej w związku ze złymi rachunkami, również mogą skorzystać ze zwrotu pieniędzy.

W odpowiedzi na tę decyzję firma Epic Games podjęła prace nad wzmocnieniem swojej platformy, dodając dodatkowe zabezpieczenia zapobiegające niezamierzonym zakupom.

W oświadczeniu Epic Games stwierdziło, że zmiany te mają na celu spełnienie oczekiwań graczy i organów regulacyjnych i mają służyć jako przydatny przewodnik dla innych firm z branży.

Epic Games oświadczyło również, że zgodziło się na umowę z FTC, ponieważ żaden deweloper nie chce, aby ich dzieło zakończyło się nagle w krótkim czasie. Firma potwierdziła swoje zaangażowanie w ochronę konsumentów i zapewnianie swoim graczom możliwie najlepszych wrażeń.

Źródło: techreport.com