Zwrot kosztów FTC dla konsumentów dotkniętych gier Epic

Federalna Komisja Handlu (FTC) podejmuje solidne środki przeciwko Epic Games, twórcy słynnej gry wideo Fortnite, dystrybuując koszty zwrotu w wysokości ponad 72 milionów dolarów dla amerykańskich konsumentów. Ta decyzja jest zgodna z rozporządzeniem ogłoszonym w grudniu 2022 r., Która ujawnia, że ​​wprowadzające w błąd praktyki, zwane „ciemnymi wzorami”, doprowadziły graczy do dokonywania niechcianych zakupów.

Ogromne zwroty dla użytkowników Fortnite

W ramach tego rozporządzenia Epic Games został zmuszony do zapłacenia 245 milionów dolarów na rozwiązanie zarzutów, zgodnie z którymi funkcjonalność jego gry zachęciła użytkowników do dokonywania zakupów bez ich zgody. FTC przedstawiło konfiguracje mylących przycisków, które zorganizowały wielu graczy, w tym dzieci, do nieautoryzowanych kosztów.

Ten manewr obejmował również oskarżenia, że ​​Epic Games uniemożliwiły niektórym użytkownikom kwestionowanie nieautoryzowanych kosztów, blokując dostęp do ich już zakupionych treści.

Warunki refundacji

Właśnie uruchomiono pierwszą fazę refundacji, z wysyłaniem 629 344 płatności. Około połowa z nich jest wysyłana przez PayPal, a druga połowa na czek. Konsumenci mieli okazję wybrać metodę zwrotu kosztów podczas składania żądania. Odbiorcom zaleca się zebranie czeku w ciągu 90 dni i wycofanie płatności PayPal w ciągu 30 dni od otrzymania.

Kwoty zwrotów są różne, ale średnia płatność wynosi około 114 USD. W przypadku pytań dotyczących zwrotu kosztów konsumenci mogą skontaktować się z menedżerem ds. Zwrotu kosztów, Rust Consulting, Inc., z jednym z numerów e -mail lub adresów dostarczonych przez FTC.

Uzyskaj dostęp do żądania zwrotu

Konsumenci, którzy uważają, że kwalifikują się, mogą zawsze złożyć żądanie zwrotu online za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej FTC pod adresem www.ftc.gov/fortnite. System ten oferuje również interaktywne pulpit nawigacyjny zapewniający szczegółowe dane dotyczące zwrotu kosztów stanu według stanu, zeznając na zobowiązanie FTC w ochronę praw konsumentów.

W 2023 r. Komisja umożliwiła już refundację w wysokości 330 milionów dolarów amerykańskim konsumentom za pośrednictwem różnych akcji. To ilustruje ciągłe zaangażowanie FTC w celu zapewnienia zgodności z prawami konsumentów w branży gier wideo.

Te wiadomości powinny Cię również zainteresować:

Odczyty: 1