Gra Battle Royale Fortnite, której właścicielem jest Epic Games, wywarła ogromne wrażenie na społeczności graczy, kiedy została wydana w 2017 roku. Z ponad 239 milionami graczy miesięcznie, szybko stała się jedną z najchętniej granych gier wideo w Ameryce.
Malejące zainteresowanie, ale nadal popularne
Chociaż liczba osób grających w Fortnite z biegiem lat spadła, gra ta pozostaje bardzo popularna, zwłaszcza wśród młodszej społeczności graczy. Ponieważ najpopularniejszą grupą wiekową graczy Fortnite są gracze poniżej 18 roku życia, obowiązują przepisy ochronne uniemożliwiające młodszym graczom dokonywanie zakupów bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
Oskarżenia o nielegalne wystawianie rachunków
Jednakże w Epic Games doszło ostatnio do zamieszania w związku z nielegalnym pobieraniem opłat od młodych graczy. Po oskarżeniu o pobieranie opłat od graczy bez ich wiedzy i stosowaniu nowych sztuczek projektowych, zmuszeni są zwrócić ponad 245 milionów dolarów ponad 37 milionom graczy. Epic Games jest oskarżane o używanie „ciemnych wzorców” – terminu używanego przez prokuratorów – w celu nakłonienia graczy w każdym wieku do dokonania niechcianych zakupów.
Niepokój rośnie
To niedawne odkrycie wywołało alarm nie tylko w społeczności graczy, ale także w rządzie USA. Federalna Komisja Handlu pracuje obecnie nad nowymi strategiami mającymi na celu regulację platform gier wideo w przyszłości.
Niezadowoleni i rozczarowani gracze
William Sundquist, student drugiego roku specjalizujący się w pisaniu kreatywnym i wieloletni gracz Fortnite, wcale nie jest zaskoczony oskarżeniami.
„Od dawna miałem wrażenie, że firmy zajmujące się grami stawiają pieniądze i zyski ponad faktyczne doświadczenie klienta i nie jestem specjalnie zaskoczony, że próbują zrealizować skorumpowany plan marketingowy” – powiedział Sundquist.
Wielu graczy Fortnite nie jest zaskoczonych działaniami Epic Games i twierdzi, że obecna sytuacja była nieunikniona ze względu na młodość społeczności graczy.
Gracze byli jeszcze bardziej zaniepokojeni, gdy odkryli, że ich konta zostały zablokowane podczas procesu sporu dotyczącego opłat. Wielu klientów jest rozczarowanych, że Fortnite celowo zignorował ich prośby o zwrot pieniędzy, a następnie odmówił im możliwości dalszej gry.
W tej sprawie wypowiadał się Michael Albert, prezes ds. e-sportu i gier na Uniwersytecie w Seattle.
„Muszę przyznać, że zawsze uważałem, że Fortnite lub przynajmniej Epic Games postąpiło trochę nieuczciwie, jeśli chodzi o sposób prowadzenia sklepu. Ale jednocześnie schrzanili, ponieważ sprzedawali przedmioty, których gracze nawet nie chcieli mieć, i to właśnie dostali. To trochę jak oszustwo w prawdziwym życiu, ale to duża firma, więc to wielka sprawa i dlatego wiążą się z dużymi pieniędzmi” – powiedział Albert.
Albert, choć nie jest zdumiony, jest zawiedziony całą firmą, zwłaszcza że większość jej graczy to młodzi ludzie. Członkowie społeczności graczy uważają, że Epic Games wykorzystało tę sytuację.
Wciąż popularna gra, ale utrata wsparcia konsumenckiego
Pomimo ostatnich oskarżeń i ugody prawnej Fortnite nadal jest popularną grą wśród młodych ludzi w Ameryce. W rezultacie Epic Games straciło poparcie swoich konsumentów.
„Mogę powiedzieć, że nie mam zamiaru kupować czegokolwiek od tej firmy, ponieważ nie wierzę we wspieranie ich w ten sposób” – powiedział Sundquist.
Victoria Ometu, studentka drugiego roku zarządzania biznesem, opowiedziała o swojej chęci dalszej gry w Fortnite. Nawet po odkryciu nielegalnych rachunków konsumenckich niektórzy uczniowie ze społeczności graczy Seattle U, w tym Ometu, będą nadal grać w Fortnite.
„Tak, będę nadal grać, po prostu nie będę wydawać pieniędzy” – powiedział Ometu.
Gracze i rodzice mają nadzieję, że Fortnite i inne gry należące do Epic Games nie będą w dalszym ciągu nielegalnie pobierać od nieletnich opłat za korzyści w grach. Chociaż nie było to przewidywane, ważne jest, aby firmy produkujące gry wideo, takie jak Epic Games, stawiły czoła nielegalnym i nieetycznym działaniom. Od tego czasu firma Epic Games wydała publiczne oświadczenie, w którym przyznała się do winy i przyznała, że oszukała miliony młodych graczy, w tym dzieci i nastolatków, do dokonywania niezamierzonych zakupów, naruszając tym samym kultowe prawo federalne dotyczące ochrony prywatności dzieci w Internecie.
Źródło: seattlespectator.com





