Rodzice w USA mogą teraz poprosić o zwrot pieniędzy za Fortnite

Gracze Fortnite w Stanach Zjednoczonych, których dotknęły nieautoryzowane zakupy w aplikacji dokonane przez ich dzieci, mogą teraz poprosić o zwrot pieniędzy. Federalna Komisja Handlu (FTC), organ regulacyjny zajmujący się ochroną konsumentów, zaczęła powiadamiać e-mailem ponad 37 milionów osób o możliwości uzyskania odszkodowania. Nastąpiło to po tym, jak firma Epic Games Inc, twórca Fortnite, zgodziła się rozstrzygnąć spór prawny na kwotę 520 milionów dolarów w związku ze skargami dotyczącymi prywatności dzieci i zwodniczych praktyk płatniczych.

Zwodnicze praktyki i zwroty pieniędzy

Ugoda obejmuje zwrot pieniędzy w wysokości 245 milionów dolarów oraz karę w wysokości 275 milionów dolarów za rzekome zbieranie danych osobowych graczy Fortnite w wieku poniżej 13 lat bez zgody rodziców. FTC stwierdziła, że ​​Epic Games stosowało „ciemne wzorce” i zwodnicze praktyki, aby nakłonić graczy do dokonania niechcianych zakupów, a także ułatwiało dzieciom wydawanie pieniędzy bez zgody rodziców. W odpowiedzi na ugodę Epic Games wdrożyło dodatkowe zabezpieczenia zapobiegające niezamierzonym zakupom.

Chociaż zwrot środków w ramach ugody jest obecnie dostępny tylko dla klientów w Stanach Zjednoczonych, istnieje nadzieja, że ​​Epic Games rozszerzy uprawnienia do zwrotu na klientów z Wielkiej Brytanii. W oświadczeniu skierowanym do brytyjskiej Komisji ds. Cyfryzacji, Mediów Kulturalnych i Sportu w 2019 r. Matthew Weissinger, dyrektor ds. marketingu w Epic Games, wyraził zamiar okazywania hojności w przypadkach nieautoryzowanych zakupów dokonywanych przez dzieci. Jednakże partnerka Leigh Day Solicitors, Jill Paterson, podkreśliła, że ​​konsumenci w Wielkiej Brytanii mają prawa i jeśli Epic Games nie wywiąże się ze swoich zobowiązań, mogą istnieć prawne możliwości dochodzenia roszczeń przez konsumentów.

Kwalifikowalność i proces składania wniosków

Według FTC do osób uprawnionych do zwrotu pieniędzy w Stanach Zjednoczonych zaliczają się użytkownicy Fortnite, którzy w okresie od stycznia 2017 r. do września 2022 r. zostali obciążeni w walucie gry za niepotrzebne przedmioty, osoby, których dziecko bez ich wiedzy obciążyło ich kartę kredytową w okresie od styczeń 2017 r. i listopad 2018 r. oraz klienci, których konta zostały zablokowane po zgłoszeniu nieprawidłowych obciążeń wystawcy karty kredytowej. Reklamacje można składać do 17 stycznia 2024 roku.

Ogólnie rzecz biorąc, ta możliwość ugody i zwrotu środków ma na celu rozwianie obaw rodziców dotyczących nieautoryzowanych zakupów w aplikacji dokonywanych przez ich dzieci podczas gry w Fortnite. Powiadomienia od FTC dają osobom dotkniętym sytuacją możliwość dochodzenia odszkodowania za wszelkie poniesione straty finansowe.

Źródło: www.bing.com