Rodzice mogą teraz ubiegać się o zwrot pieniędzy za Fortnite

Rodzice mogą teraz poprosić o zwrot pieniędzy za zakupy w aplikacji w grze wideo Fortnite, których dokonano bez ich zgody. Federalna Komisja Handlu (FTC) uruchomiła we wtorek portal umożliwiający składanie skarg dotyczących Fortnite.

Proces zwrotu pieniędzy

We wtorek FTC skontaktowała się e-mailem z ponad 37 milionami osób, aby poinformować je, że mogą kwalifikować się do odszkodowania, a FTC będzie kontynuować ten proces przez miesiąc. Osoby chcące złożyć wniosek o zwrot pieniędzy muszą mieć ukończone 18 lat. Termin żądania zwrotu środków upływa 17 stycznia 2024 r.

Oskarżenie o oszustwo

Zwroty środków są następstwem bezprecedensowego porozumienia osiągniętego w marcu po tym, jak FTC oskarżyła twórcę Fortnite, firmę Epic Games, o oszukiwanie użytkowników w celu dokonania niechcianych zakupów. Epic Games zgodziło się zapłacić karę w wysokości 245 milionów dolarów, która zostanie przeznaczona na zwrot kosztów klientom. Odrębna ugoda w sprawie oskarżeń o naruszenie przez dewelopera ustawy o ochronie prywatności dzieci w Internecie doprowadziła do tego, że Epic Games zgodziło się zapłacić grzywnę w wysokości 275 milionów dolarów, co daje łącznie 520 milionów dolarów kar.

Zwodnicze praktyki

FTC przedstawiła kilka oszukańczych praktyk, które firma Epic rzekomo stosowała w celu oszukiwania użytkowników w każdym wieku i nakłaniania dzieci do dokonywania niezamierzonych zakupów bez zgody rodziców. FTC oskarżyła także firmę Epic o blokowanie kont klientów, którzy złożyli skargę do wystawcy karty kredytowej w związku z nieuzasadnionymi opłatami. „Nieintuicyjny, niespójny i zagmatwany układ przycisków w Fortnite doprowadził graczy do ponoszenia niepożądanych opłat za naciśnięcie jednego przycisku” – stwierdziła FTC, oskarżając firmę Epic o stosowanie sztuczek projektowych znanych jako „ciemne wzory”.

Uprawnienie do żądania zwrotu pieniędzy

Istnieje kilka różnych sposobów ubiegania się o zwrot pieniędzy: jeśli w okresie od stycznia 2017 r. do września 2022 r. pobrano opłatę w „walucie gry” za niechciane przedmioty; jeśli Twoje dziecko bez Twojej wiedzy dokonało zakupów kartą kredytową w okresie od stycznia 2017 r. do listopada 2018 r.; lub jeśli Twoje konto zostało zablokowane w okresie od stycznia 2017 r. do września 2022 r. po złożeniu skargi dotyczącej opłat do wystawcy karty kredytowej.

Fortnite wystartował we wrześniu 2017 roku i szybko stał się fenomenem na skalę światową. Według doniesień gra wygenerowała 1,8 miliarda dolarów w ciągu pierwszych 10 miesięcy i osiągnęła 2,4 miliarda dolarów na koniec 2018 roku.

Źródło: www.aol.com