Fortnite: jeden miesiąc na odebranie swojej części z 275 milionów dolarów

9 grudnia Federalna Komisja Handlu (FTC) ogłosiła rozpoczęcie płatności na rzecz graczy Fortnite dotkniętych ugodą o wartości 245 milionów dolarów zawartą z Epic Games w związku z postępowaniem uznanym za nielegalne i związanym z niechcianymi zakupami w grze. Gracze, którzy zostali obciążeni opłatami za niechciane zakupy w okresie od stycznia 2017 r. do września 2022 r., mają jeszcze czas do 10 stycznia 2025 r. na złożenie wniosku i skorzystanie z tej ugody.

Główne rozporządzenie dla graczy Fortnite

FTC zdecydowała się interweniować po ustaleniu, że metody sprzedaży stosowane przez Epic Games obejmują „ciemne wzorce”, czyli techniki manipulacji mające na celu wprowadzenie użytkowników w błąd podczas dokonywania przez nich zakupów. W swoim ogłoszeniu z marca 2023 r. agencja podkreśliła, że ​​konfiguracja przycisków w Fortnite powodowała niezamierzone pobieranie opłat przez wielu graczy.

Do chwili obecnej wypłacono 629 344 płatności graczom, którzy potwierdzili swoje roszczenie przed 8 października. Średnio każdy zwrot wynosi około 114 USD, a płatności są wysyłane czekiem lub PayPal. Gracze, podobnie jak członek zespołu CNET, otrzymali już na swoje konta niespodziewane wpłaty, co świadczy o skuteczności procesu zwrotu pieniędzy.

Kto może złożyć wniosek?

Ugoda dotyczy wszystkich użytkowników, którzy zostali obciążeni opłatami za niechciane zakupy w okresie od stycznia 2017 r. do września 2022 r. Dotyczy to również przypadków, w których dzieci dokonywały zakupów kartą kredytową bez zgody rodzica w okresie od stycznia 2017 r. do listopada 2018 r., a także kont zablokowanych po sporze dotyczącym płatności. Roszczenia mogą składać osoby dorosłe, natomiast osoby niepełnoletnie powinny zwrócić się o pomoc do rodzica lub opiekuna.

Jak zgłosić roszczenie dotyczące Fortnite?

W przypadku tych, którzy nie złożyli jeszcze skargi, okno jest nadal otwarte do 10 stycznia 2025 r. Użytkownicy mogą odwiedzić dedykowaną stronę FTC, aby złożyć wniosek. Zostaną zapytani, czy otrzymali e-mail z powiadomieniem zawierający numer reklamacji. W przypadku braku numeru istnieje możliwość złożenia wniosku przy użyciu identyfikatora konta Epic.

Szczegóły przetwarzania płatności

Rozpoczęły się już wypłaty wpłat za kwalifikujące się wnioski złożone przed 8 października 2024 r. Na chwilę obecną FTC nie wyjaśniła jeszcze, kiedy rozpatrzone zostaną płatności za reklamacje złożone po tym terminie, ale informacja na ten temat zostanie przekazana wkrótce. Wnioskodawcy mają możliwość wyboru pomiędzy płatnością czekiem, którą należy zrealizować w ciągu 90 dni, lub za pośrednictwem systemu PayPal, która zostanie zaakceptowana w ciągu 30 dni.

Wpływ na konto Fortnite

Należy zauważyć, że według FTC złożenie skargi nie będzie miało wpływu na stan konta gracza w Fortnite. W przypadku dodatkowych pytań dostępna jest dedykowana infolinia pod numerem 1-800-915-0880 lub pocztą elektroniczną pod adresem admin@fortniterefund.com.

W rozporządzeniu tym podkreślono, że firmy oferujące gry hazardowe muszą zapewnić przejrzystość swoich praktyk sprzedażowych i szanować prawa konsumentów, zwłaszcza młodych graczy.

Odczyty: 0