Epic Games potępione za agresywne praktyki komercyjne

Epic Games potępione przez władze holenderskie za praktyki handlowe uznane za nadużycie

Niestosowne praktyki karane

Epic Games zostało ukarane grzywną w wysokości 1 125 000 euro (ponad 1,2 miliona dolarów) w Holandii za problemy ze sklepem z przedmiotami w Fortnite. Krajowy Urząd ds. Konsumentów i Rynków stwierdził, że firma „nie zachowała wymaganej staranności, jakiej można zasadnie oczekiwać od przedsiębiorców mających kontakt z dziećmi”. Kara dzieli się na dwa konkretne naruszenia, z których każde kosztuje firmę 562 500 euro.

Pierwsze wykroczenie ACM dotyczy „niezgodnej z prawem agresywnej praktyki handlowej”. Zasadniczo ACM utrzymuje, że wyrażenia takie jak „kup teraz” i „kup teraz” pojawiające się w niektórych reklamach są zbyt agresywne. Druga kara dotyczy liczników czasu pojawiających się w sklepie z przedmiotami. ACM twierdzi, że te liczniki wywołują u dzieci strach, że przegapią, jeśli nie dokonają zakupu.

Odpowiedzi Epic Games

W oświadczeniu dla GamesIndustry.biz firma Epic Games odpowiedziała na ustalenia ACM. Chociaż firma planuje wprowadzenie zmian w celu zaradzenia naruszeniom, będzie kwestionować kary, twierdząc, że proponowane zmiany pogorszą doświadczenia konsumentów.

„Ustalenia decyzji ACM zawierają istotne błędy rzeczowe dotyczące działania Fortnite i sklepu z przedmiotami. ACM wymusza zmiany, które pogorszą doświadczenia graczy. Złożymy odwołanie od tej decyzji” – oznajmiono w komunikacie prasowym Epic Games.

Gry jako usługa skierowana do dzieci

Wraz z rosnącą popularnością gier takich jak Fortnite na całym świecie, grupy ochrony konsumentów uważnie monitorują, w jaki sposób te gry są skierowane do dzieci i je wykorzystują. Wiele dzieci jest bardziej podatnych na mikrotransakcje, a my już widzieliśmy, jak szybko może to spowodować problemy dla graczy i ich rodzin. Trudno przewidzieć, czy zmiany proponowane przez ACM będą miały pozytywny wpływ na konsumentów w Holandii, ale ciekawie będzie zobaczyć, jak ich atrakcyjność wpłynie na Epic Games.

Źródło: www.bing.com