Częściowy zwrot 245 milionów dolarów graczom Fortnite: jak na tym skorzystać?

Gracze Fortnite, którzy dokonują niechcianych zakupów w popularnej grze wideo online, mogą teraz zrobić coś innego niż w gniewie uderzyć kontrolera. Federalna Komisja Handlu ogłosiła we wtorek, że zaczęła powiadamiać 37 milionów osób, które mogą kwalifikować się do zwrotu pieniędzy od producenta Fortnite, firmy Epic Games. Firma zgodziła się zapłacić 520 milionów dolarów w celu uregulowania zarzutów rządowych związanych ze stosowaniem oszukańczych praktyk, w tym „ciemnych schematów”, mających na celu nakłonienie ludzi do zakupu takich przedmiotów, jak kostiumy, filmy, tańce i skrzynki z łupami. Rządowe organy regulacyjne stwierdziły również, że firma Epic umożliwiała pobieranie nieuprawnionych opłat za dzieci poniżej 13 roku życia, które grały w Fortnite bez zgody rodziców, co stanowi naruszenie prawa federalnego mającego na celu ochronę prywatności dzieci. Kiedy ludzie kwestionowali nieupoważnione obciążenia u wystawcy karty kredytowej, firma zablokowała ich konta Fortnite – twierdzą dalej rządowe organy regulacyjne.

Teraz 245 milionów dolarów z ugody za 2022 rok zostanie wykorzystane na zwrot kosztów kwalifikującym się konsumentom. Według FTC możesz poprosić o zwrot pieniędzy, jeśli:

• Pobrano Cię w walucie gry za niechciane zakupy w okresie od stycznia 2017 r. do września 2022 r.
• Twoje dziecko obciążyło Twoją kartę kredytową za zakupy w grze bez Twojej wiedzy w okresie od stycznia 2017 r. do listopada 2018 r.
• Twoje konto zostało zablokowane między styczniem 2017 r. a wrześniem 2022 r. po złożeniu przez Ciebie skargi do wystawcy karty kredytowej w związku z niechcianymi zmianami związanymi z grą Fortnite.

Jak przesłać prośbę o zwrot pieniędzy w Fortnite?

Konsumenci powinni udać się na stronę z prośbą o zwrot pieniędzy, aby rozpocząć składanie wniosku, natomiast informacje o tym, jak złożyć wniosek, są dostępne pod adresem www.ftc.gov/Fortnite.

Aby złożyć wniosek, będziesz potrzebować numeru wniosku lub identyfikatora konta Epic. Numer Twojego żądania znajduje się w e-mailu wysłanym przez FTC, która zaczęła wysyłać miliony e-maili do graczy Fortnite 19 września i planuje kontynuować wysyłanie e-maili przez miesiąc. Konsumenci mają czas do 17 stycznia 2024 r. na złożenie wniosku. Każdy, kto ma pytania, może zadzwonić do FTC pod numer (888) 915-0880 lub wysłać e-mail na adres admin@fortniterefund.com.

Ile otrzymasz?

Kwota rabatu na osobę nie jest jeszcze znana, ponieważ FTC stwierdziła, że ​​kwota wniosku będzie zależeć od kilku czynników, w tym od liczby osób, które złożą wniosek.

Firma Epic zobowiązała się do wdrożenia dodatkowych środków zapobiegających niezamierzonym zakupom. We wtorkowym zaktualizowanym oświadczeniu odsyłała ludzi do strony FTC. „Branża gier wideo to miejsce szybkich innowacji, gdzie oczekiwania graczy są wysokie, a nowe pomysły są najważniejsze” – stwierdziła firma w zeszłym roku przed ugodą z FTC. „Przepisy napisane kilkadziesiąt lat temu nie określają, jak powinny działać ekosystemy gier. Przepisy się nie zmieniły, ale ich stosowanie ewoluowało i wieloletnie praktyki branżowe już nie wystarczają. »

Źródło: www.cbsnews.com