Badania CFPB dotyczące transakcji w grach wideo: “optymalizacja ofert i zagrożenia”. Wnioski i zalecenia.

Nowy raport Biura Ochrony Konsumenta przedstawia problemy dotyczące ochrony konsumentów oferowanej przez twórców gier wideo, ze szczególnym uwzględnieniem oszustw i kradzieży kont. Biuro ostrzega również przed praktykami zbierania danych, które jego zdaniem wydawcy mogą wykorzystywać do „wykorzystywania skłonności graczy do zachęcania do większych wydatków”.

Oszustwa i wykorzystywanie skłonności graczy

Raport cytuje badanie z 2019 roku analizujące 13 patentów dotyczących zakupów w grach; badanie stwierdziło, że systemy badane „optymalizują oferty, aby zachęcać do ciągłych wydatków”, co potencjalnie może wykorzystywać wrażliwych graczy, takich jak nastolatkowie i osoby uzależnione od gier — bez obietnicy prawa do zwrotu.

Rozwój gospodarki gier wideo

Gry wideo stanowią dużą część gospodarki w USA; amerykańscy konsumenci wydali niemal 57 miliardów dolarów na gry w 2023 roku, w tym na sprzęt, oprogramowanie i transakcje w grze, takie jak wymiana dolarów na waluty wirtualne lub inne aktywa w grach, według raportu biura.

Rynek gier wideo a inne branże

Gospodarka gier wideo obejmuje nie tylko wydawców gier, ale także wiele dużych firm technologicznych. Na przykład zgodnie z orzeczeniem sądu z 2021 roku w sprawie między Apple a wydawcą gier Epic Games, 70% dochodów, które Apple pobiera ze swojego sklepu z aplikacjami, pochodzi z gier. Sąd dodał, że te 70% dochodów generowane jest przez mniej niż 10% użytkowników sklepu z aplikacjami.

„W miarę jak w grach wideo i wirtualnych światach ma miejsce coraz więcej aktywności bankowej i płatniczej, [biuro] poszukuje sposobów ochrony konsumentów przed oszustwami i nadużyciami” — powiedział dyrektor CFPB Rohit Chopra w oświadczeniu prasowym dotyczącym raportu biura.

Źródło : www.bing.com